Условия возврата и обмена

ЛЮБОЙ ТОВАР МОЖНО ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ, ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:

  • Товар не находился в употреблении.
  • Сохранена оригинальная упаковка товара, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки.
  • Имеются чеки (кассовый, товарный), а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
  • Срок с момента покупки не превысил 14 календарных дней.
  • Нижнее белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
  • При возврате заказа в интернет-магазине расходы на доставку не компенсируются (за исключением случаев заводского брака или если Вами получен товар ненадлежащего качества).
  • Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа.

 

ПРИ ОНЛАЙН-ЗАКАЗЕ ЭТИ ТРЕБОВАНИЯ ПОДКРЕПЛЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ ДЕЙСТВИЯМИ:

1. При обмене или возврате товара необходимо написать письмо в нашу службу поддержки hello@uniize.com 
2. Заполнить заявление на возврат. Бланк отправить вместе с возвращаемым товаром.
3. Упаковать товар в оригинальную упаковку, которая находилась вместе с заказом. В случае отправки возврата без оригинальной упаковки, ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе).
4. Выбрать удобный для Вас способ отправки возврата, который указан в списке ниже:
  • Курьерская служба СДЭК: Вы можете прийти в ближайший пункт выдачи/приема заказов СДЭК. Заполнить накладную для отправки возврата. Отправить по адресу: Москва, Верхние Поля ул., 56 стр. 11
  • Почта России:  Вы можете прийти в ближайшее почтовое отделение и заполнить квитанцию для отправки возврата. Отправить по адресу: Москва, Капотня 5-й кв-л, 24, индекс: 109649

 

ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, КЛИЕНТ ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ СЛЕДУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ В ЗАЯВЛЕНИИ НА ВОЗВРАТ/ОБМЕН:

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. БИК банка
  4. ФИО
Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет-магазина.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки.

     

    * Также вы можете вернуть товар в любой наш розничный магазин, при соблюдении всех вышеперечисленных условий. Денежные средства возвращаются менеджером интернет-магазина на карту, с которой вы оплачивали заказ! Продавцы в розничном магазине могут лишь принять у вас возврат товара. 

    Обмен товара (на другой цвет/размер/модель) приобретенного в интернет-магазине, невозможен в розничном магазине!