Условия возврата и обмена

ЛЮБОЙ ТОВАР МОЖНО ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ, ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:

  • Товар не находился в употреблении.
  • Сохранена оригинальная упаковка товара, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки.
  • Имеются чеки (кассовый, товарный), а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
  • Срок с момента покупки не превысил 14 календарных дней.
  • Нижнее белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
  • При возврате заказа в интернет-магазине расходы на доставку не компенсируются (за исключением случаев заводского брака или если Вами получен товар ненадлежащего качества).

ПРИ ОНЛАЙН-ЗАКАЗЕ ЭТИ ТРЕБОВАНИЯ ПОДКРЕПЛЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ ДЕЙСТВИЯМИ:

  • При обмене или возврате товара необходимо написать письмо в нашу службу поддержки hello@uniize.com или позвонить по телефону +7 (495) 152-77-09
  • При Курьерской доставке, в случае не подошедшего размера - вы можете вернуть заказ курьеру. Примерка бесплатная - 15 минут.
    Если вы решили вернуть товар после того, как курьер уехал -  тарифицируется, как отдельная доставка.
  • При доставке в Пункт выдачи (ПВЗ), в случае не подошедшего размера - вещи необходимо отправить на обратный адрес (высылается по требованию клиента), вложив бланк возврата.
  • Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа!
  • Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет-магазина!
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, КЛИЕНТ ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ СЛЕДУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. БИК банка
  4. ФИО

 

* Также вы можете вернуть товар в любой наш розничный магазин, при соблюдении всех вышеперечисленных условий. Денежные средства возвращаются менеджером интернет-магазина на карту, с которой вы оплачивали заказ! Продавцы в розничном магазине могут лишь принять у вас возврат товара. 

Обмен товара (на другой цвет/размер/модель) приобретенного в интернет-магазине, невозможен в розничном магазине!